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だがしっかり見抜けば欠点も見えてくる。欠点をどう語ればいいか? 藤井さんは「少々惜しい点(悪い点ではない)がある商品のほうが、逆に紹介しやすいですし、そこをきちんと説明すれば、むしろ安心しておすすめできます」と語る。

- Business Media 誠:郷好文の“うふふ”マーケティング:“カタログ語”から抜け出そう――商品紹介の秘けつとは (1/2)